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Kontaktiere uns – wir helfen gern!

Hast du Fragen zu unseren Materialien oder Lieferzeiten oder möchtest den Status deiner Bestellung erfahren? Du hast einen Sonderwunsch und suchst Beratung? Am effizientesten können wir deine Frage per E-Mail beantworten.

Häufig gestellte Fragen

Ist deine Frage nicht dabei? Gehe zu Alle FAQ-Themen oder kontaktiere uns!

Bitte sende eine E-Mail an info@ohmyprints.com! Nenne uns bitte den Bildcode, das Material und beschreibe deine Wünsche (z. B. andere Größe, individueller Zuschnitt usw.). Binnen 24h erhältst du eine Vorschau samt Angebot.

Du möchtest ein Bild in Schwarzweiß bestellen? So gehst du vor:

Wähle dein Bild in Wunschausführung. Nach der Eingabe deiner Adresse findest du ein freies Kommentarfeld. Dort trägst du bitte ein: „Druck bitte abweichend in Schwarzweiß". Bevor wir dein Bild drucken, erhältst du eine Vorschau zur Freigabe.

Die gesamte Produktions- und Lieferzeit hängt vom Material und der Ausführung ab. Aufgrund des hohen Bestellvolumens ab der Black-Friday-Woche können sich die Produktionszeiten etwas erhöhen.

Durch die hohe Paketmenge bei den Versanddienstleistern sind zudem leichte Lieferverzögerungen möglich. Fragen? Bitte schicke eine E-Mail an den Kundenservice!

Poster


7-10 Tage

Leinwandbilder


8-12 Tage

Leinwandbilder mit Schattenfugenrahmen


10-12 Tage

Alu-Dibond


10-12 Tage

Acrylglasbilder


10-12 Tage

Fototapete


10-12 Tage

Xpozer


10-12 Tage

Gerahmte Poster


mind. 14 Tage

Akustikbilder


12-14 Tage

Je nach Bildgröße versenden wir mit DHL, TNT, GEL Express und weiteren Speditionen. Sobald die Sendungsdaten an den Transportdienstleister übermittelt worden sind, erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Achtung!: Die Lieferzeiten können im Moment stark variieren. Aufgrund der Corona-Situation und der hohen Paketmenge ab der Black-Friday-Woche kommt es bei den Lieferdiensten teils zu Verzögerungen. Wir bitten deshalb um Geduld, falls du unter deinem Link zur Sendungsverfolgung für einige Tage keinen Fortschritt siehst.

PS: Kontaktiere uns bitte, falls du deine Bilder schneller brauchst! In manchen Fällen ist es möglich, die Produktion zu beschleunigen.

Ja, Farbanpassungen sind ohne Aufpreis möglich. Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Bild in Schwarzweiß oder Sepia zu bestellen:

  1. Bild direkt bestellen: Du wählst dein Bild in Wunschausführung. Nach der Eingabe deiner Adresse findest du ein freies Kommentarfeld. Dort trägst du bitte ein: „Druck bitte abweichend in schwarzweiß (oder sepia)". Dann geht alles seinen Gang und wir schicken dir binnen 1 Werktag eine Bestätigung samt Druckvorschau per E-Mail zu.
  2. Erstmal Angebot anfordern: Bitte sende eine E-Mail mit der Angabe des Bildcodes und des gewünschten Formats an info@ohmyprints.com! Du erhältst dann eine Vorschau als PDF und Infos zum weiteren Bestellablauf.

Bestellungen, die nach Ablauf der Bestellfristen aufgegeben oder bezahlt werden, können nicht mehr vor dem 24. Dezember 2020 geliefert werden. Diese Bestellungen werden ab der ersten Januarwoche zugestellt.

Bestellfristen für die rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten:

  • 15.12. für Poster und Leinwandbilder ohne Schattenfugenrahmen
  • 11.12. für Alu-Dibond, Acrylglasbilder, Fototapeten und Xpozer
  • 10.12. für Leinwandbilder mit Schattenfugenrahmen
  • 10.12. für Lieferungen in die Schweiz für alle Materialien
  • 06.12. für gerahmte Poster und Akustikbilder

Erläuterungen zu den Bestellfristen:

  • Leinwände und Poster, die bis zum 15.12. bestellt und bezahlt wurden, werden wir spätestens bis zum 22.12. versendet haben. Diese Sendungen werden innerhalb Deutschlands mit hoher Wahrscheinlichkeit bis zum 24.12. zugestellt.
  • Gerahmte Poster, die nach dem 7.12. bestellt werden, können nicht mehr vor Weihnachten geliefert werden - die Zustellung erfolgt ab der ersten Januarwoche.

Über Weihnachten und Neujahr verlängern sich die gesamten Produktions- und Lieferzeiten, da unsere Produktion vom 24. Dezember bis 3. Januar geschlossen ist.

PS: DHL, TNT und andere Lieferdienste stemmen im Dezember ein riesiges Paketaufkommen. Mögliche Verzögerungen in den Start- und Verteilerzentren können längere Paketlaufzeiten zur Folge haben.

Kostenlose Lieferung für alle Produkte innerhalb Deutschlands! Der Versand in die Niederlande sowie nach Luxemburg und Belgien ist ebenfalls kostenlos. Für Lieferungen in die Schweiz, nach Österreich sowie in andere EU- und Nicht-EU-Länder fallen günstige Versandkosten an:

Land Poster * Standard ** Groß ***
Belgien Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Deutschland Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Frankreich € 9,- € 14,- € 18,-
Luxemburg Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Niederlande Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Schweiz € 15,- € 28,- € 34,-
Österreich € 9,- € 14,- € 18,-
Andere EU-Länder € 9,- € 28,- € 37,-
Andere Nicht-EU-Länder € 18,- € 28,- € 37,-

* Nur Poster gerollt, ohne Rahmen
** Alle Wandbilder bis zu einer Größe von 1qm. Beispiel: Leinwand, 120x80 cm
*** Alle Wandbilder über 1qm Größe. Beispiel: Leinwand, 130x85 cm

Wir drucken jedes Bild 'on demand', also erst nach Bestelleingang auf Kundenwunsch – ähnlich wie bei individuell angefertigten Fotobüchern oder Möbelstücken. Bei über 100.000 Motiven, unzähligen Formate, Materialien und Ausführungen ist jedes Wandbild ein unverwechselbares Unikat. Deshalb gibt es kein klassisches Rückgaberecht wegen Nichtgefallen. Bitte kontaktiere uns, damit wir gemeinsam eine individuelle Lösung finden können.

Die folgenden Zahlungsarten stehen zur Auswahl:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Zahlung per Rechnung (Klarna)
  • SOFORT-Überweisung
  • Zahlung per Vorkasse (Überweisung)

Du möchtest privat per Rechnung nach Erhalt der Lieferung bezahlen?

Dann wähle bitte die Zahlart "Klarna – Zahlung per Rechnung". Der Rechnungsbetrag wird nach 14 Tagen fällig und ist direkt an Klarna zu zahlen.

Du möchtest als Geschäftskunde oder für eine öffentliche Einrichtung bestellen?

Bei Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal wird deine Bestellung sofort ausgelöst. Deine Rechnung findest du als PDF in der Bestellbestätigung. Falls du eine (Vorab-)Rechnung benötigst, damit deine Buchhaltung die Zahlung anweisen kann, kontaktiere uns bitte oder hinterlasse einen entsprechenden Hinweis im Kommentarfeld der Bestellung. Wähle als Zahlart "Vorkasse" (Überweisung) – wir melden uns bei dir zurück und stellen die gewünschte Rechnung aus.

Es ist wichtig, dass dein Wandbild perfekt zu deinem Stil und deiner Einrichtung passt. Deshalb bieten wir alle Motive unserer Kollektion auf vielen unterschiedlichen Wandbilder-Produkten an: Leinwand (mit und ohne Schattenfugenrahmen), Alu-Dibond, Acrylglas, (gerahmte) Poster, Holz, HD-Metal, Xpozer, Fototapete und akustische Bilder.

Wir haben für dich eine Produktübersicht mit weiterführenden Infos, Produktfotos und Videos zusammengestellt.

So erreichst du uns:

  1. Telefon

+49 341 68690006

Für persönliche Beratung und individuelle Auftragsannahme

  1. E-Mail

info@ohmyprints.com

Per E-Mail können wir am besten helfen. Bitte nenne uns dein Anliegen samt Bildcode!