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Versand und Lieferung

Häufige Fragen zur Lieferung | FAQ

Die gesamte Produktions- und Lieferzeit hängt vom Material und der Ausführung ab. Aufgrund des hohen Bestellvolumens ab der Black-Friday-Woche und vor Weihnachten können sich die Produktionszeiten erhöhen.

Durch die hohe Paketmenge bei den Versanddienstleistern sind zudem leichte Lieferverzögerungen möglich. Fragen? Bitte schicke eine E-Mail an den Kundenservice!

Poster


8-10 Tage

Leinwandbilder


8-12 Tage

Leinwandbilder mit Schattenfugenrahmen


10-14 Tage

Alu-Dibond


10-14 Tage

Acrylglasbilder


10-14 Tage

Fototapete


10-12 Tage

Xpozer


10-14 Tage

Akustikbilder


2-3 Wochen

Gerahmte Poster


3-4 Wochen

Je nach Bildgröße versenden wir mit DHL, TNT, GEL Express und weiteren Speditionen. Sobald die Sendungsdaten an den Transportdienstleister übermittelt worden sind, erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Achtung!: Die Lieferzeiten können im Moment stark variieren. Aufgrund der Corona-Situation und der hohen Paketmenge ab der Black-Friday-Woche kommt es bei den Lieferdiensten teils zu Verzögerungen. Wir bitten deshalb um Geduld, falls du unter deinem Link zur Sendungsverfolgung für einige Tage keinen Fortschritt siehst.

PS: Kontaktiere uns bitte, falls du deine Bilder schneller brauchst! In manchen Fällen ist es möglich, die Produktion zu beschleunigen.

Kostenlose Lieferung für alle Produkte innerhalb Deutschlands! Der Versand in die Niederlande sowie nach Luxemburg und Belgien ist ebenfalls kostenlos. Für Lieferungen in die Schweiz, nach Österreich sowie in andere EU- und Nicht-EU-Länder fallen günstige Versandkosten an:

Land Poster * Standard ** Groß ***
Belgien Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Deutschland Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Frankreich € 9,- € 14,- € 18,-
Luxemburg Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Niederlande Kostenloser Versand für alle Produkte und Größen
Schweiz € 15,- € 28,- € 34,-
Österreich € 9,- € 14,- € 18,-
Andere EU-Länder € 9,- € 28,- € 37,-
Andere Nicht-EU-Länder € 18,- € 28,- € 37,-

* Nur Poster gerollt, ohne Rahmen
** Alle Wandbilder bis zu einer Größe von 1qm. Beispiel: Leinwand, 120x80 cm
*** Alle Wandbilder über 1qm Größe. Beispiel: Leinwand, 130x85 cm

Bestellungen, die nach Ablauf der Bestellfristen aufgegeben oder bezahlt werden, können nicht mehr vor dem 24. Dezember 2020 geliefert werden. Diese Bestellungen werden ab der ersten Januarwoche zugestellt.

Bestellfristen für die rechtzeitige Lieferung vor Weihnachten:

  • 14.12. für Poster und Leinwandbilder ohne Schattenfugenrahmen
  • 12.12. für Alu-Dibond, Acrylglasbilder, Fototapeten und Xpozer
  • 09.12. für Leinwandbilder mit Schattenfugenrahmen
  • 09.12. für Lieferungen in die Schweiz für alle Materialien
  • 01.12. für gerahmte Poster und Akustikbilder

Erläuterungen zu den Bestellfristen:

  • Leinwände und Poster, die bis zum 14.12. bestellt und bezahlt wurden, werden wir spätestens bis zum 22.12. versendet haben. Diese Sendungen werden innerhalb Deutschlands mit hoher Wahrscheinlichkeit bis zum 24.12. zugestellt.
  • Gerahmte Poster, die nach dem 1.12. bestellt werden, können nicht mehr vor Weihnachten geliefert werden - die Zustellung erfolgt in der ersten oder zweiten Januarwoche.

Über Weihnachten und Neujahr verlängern sich die gesamten Produktions- und Lieferzeiten, da unsere Produktion vom 24. Dezember bis 3. Januar geschlossen ist.

PS: DHL, TNT und andere Lieferdienste stemmen im Dezember ein riesiges Paketaufkommen. Mögliche Verzögerungen in den Start- und Verteilerzentren können längere Paketlaufzeiten zur Folge haben.

Bitte kontaktiere uns und nenne einen alternativen Liefertermin nach deiner Abwesenheit. Wir können Lieferungen zurückhalten und zu einem späteren Zeitpunkt versenden.

Die Zustellung von sehr großen Wandbildern wird in der Regel von den Speditionen telefonisch avisiert. Falls du bei der Zustellung nicht zu Hause bist, wird der Zusteller bei deinen Nachbarn klingeln oder eine Nachricht samt Kontaktdaten in den Briefkasten einwerfen. Dann kannst du einen neuen Zustelltermin telefonisch vereinbaren. Bei Zustellproblemen kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Kleine Bilder bis zu einem Maximalformat von ca. 100 x 70 cm liefern wir gerne an eine Postfiliale bzw. an einen Paketshop. Lieferungen an Packstationen sind dagegen nicht möglich. Falls du noch keine persönliche Postnummer hast, registriere dich bitte bei der DHL. Du erhältst eine Postnummer und kannst eine Postfiliale in deiner Nähe auswählen.

So adressierst Du richtig an eine Postfiliale:

Max Mustermann
1234567
(Deine Postnummer)
Postfiliale 123 (Nummer Deiner Wunschfiliale)
12345 Musterstadt

Selbstabholung ist derzeit noch nicht möglich.

Wir versenden täglich eine große Anzahl von Wandbildern je nach Größe mit DHL, TNT, GEL Express und anderen Speditionen. Unsere stabilen und stoßfesten Verpackungen sind eigens für den Versand optimiert. Kanten- und Eckenschutz sowie Luftpolsterfolie sichern die Bilder in der Verpackung zusätzlich. Unsere Kunden profitieren dabei von unserer langjährigen Erfahrung in den Bereichen Versand & Logistik.

Sollte dennoch mal was schief gehen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir kümmern uns dann um rasche Klärung und Ersatz. Solltest du an der Verpackung eine deutliche Beschädigung erkennen, so lass es dir vom Fahrer bestätigen. Bewahre in solch einem Fall die Verpackung samt Adressaufkleber auf.

Am Versandtag erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Der Link enthält den Namen des Versanddienstleisters, die Sendungsnummer und meistens auch das voraussichtliche Zustelldatum. Die Paketlaufzeit beträgt innerhalb Deutschland 2-3 Tage.

In der Regel stellen die Speditionen zwischen 08:00 und 18:00 Uhr zu. Ob eine telefonische Avisierung erfolgt, hängt vom Versanddienstleister, vom Zustellgebiet und vom Fahrer selbst ab. Für besondere Absprachen bezüglich der Zustellung kontaktiere bitte den Versanddienstleister direkt!

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